开艾灸养生馆不会管理客户？艾灸加盟店会员体系搭建方案来啦！

开艾灸馆的50个误区

各位想开艾灸馆的朋友注意咯！

会员体系可是重中之重

发展会员的门店

能给顾客搞差异化服务、玩精准营销

产品口碑传得飞快

品牌效应这不就有了嘛

顾客忠诚度、回购率一提升

门店利润自然水涨船高

正确的会员体系一定是与顾客共赢的

会员在门店享受了优质的服务

门店也获得了相应的利润和口碑

那如何打造正确的会员体系呢

以下4点很重要

选定会员形式

在着手打造会员体系前，得费些心思选定契合自家门店的会员形式，得先搞明白顾客怎样才能成为会员。通常来说，有这么 4 种常见类型：

①进店即可成为会员

②充值/消费到一定金额成为会员

③交会员费成为会员

④受邀成为会员

对于一般门店来说，第一种和第二种的接受度更高。

搭建会员成长体系

想要牢牢抓住会员的心，不妨试试设立会员等级制度。等级越高，享受的消费折扣越大，各类专属会员权益也越丰富，会员自然就更愿意常来。

而门店呢，依据顾客的消费金额以及充值情况，灵活提升他们的会员等级，稳抓客源，提升效益。

搭建会员权益体系

设置会员权益前，以下4点必须明确：

①好的会员权益一定是和顾客双赢的

②针对不同等级，会员权益必须有区别

③会员权益的设计，只能参考不能搬抄

④会员权益不能随意更改或调整

艾灸馆经营者们，心里有谱之后，就得精心雕琢会员权益啦，常见且实用的主要有下面 4 类：

折扣优惠型

这可是吸引会员的 “常规武器”，亮出 “会员价” 招牌，商品与服务相较于原价，折扣立现，让会员直观感受到实惠。

服务尊享型

在店内开辟一方专属天地 ——VIP 专区，静谧又舒适；还有专属会员日，当天进店，福利拿到手软，尊贵感爆棚。

免费赠品型

时不时给会员送上免费的艾灸好物，或是提供几次艾灸体验 “尝鲜” 机会，给会员带来额外惊喜。

积分回馈型

不管是充值还是消费，每一笔账都转化为积分进账，这些积分可是实打实的 “省钱利器”，能在下次消费时抵扣金额，让会员越买越划算。

会员分析管理

艾灸馆的老板们，要想营销直击要害，做好会员分析管理可是关键一招，通常从会员信息与消费行为这两大方向入手：

先看会员信息板块，这里涵盖诸多细节。像性别、年龄、生日，能帮您把握个性化需求时段；职业、收入，助您拿捏消费层次；爱好则为精准推荐产品或服务指明方向；还有到店咨询的问题，那可是顾客关注点的直接反映。

再瞧消费行为维度，消费的项目透露顾客喜好倾向，来店次数反映粘性高低，消费反馈是改进提升的依据，价格敏感度更是定价、促销策略的重要参考。

综合这两方面深入剖析，精准洞察门店会员的实时动态，将会员顾客精细分类。针对不同群体的特性，量身定制差异化营销方案，如此一来，门店会员活跃度必然高涨，回购率也会稳步攀升，生意自然蒸蒸日上。