艾灸养生馆如何与顾客谈一场不分手的“恋爱”

2016/6/22 老艾堂加盟 C1247

现代艾灸养生馆遍布小街小巷，对于艾灸养生馆经营者而言，如何拓客锁客留客?关乎养生馆经营成败，养生馆与顾客谈一场不分手的“恋爱”，才能持续不断的盈利，下面就有老艾堂运营专家为大家解析养身馆怎么留客锁客拓客。

一、员工态度

养身馆员工接待顾客的态度十分重要，决定养生馆顾客对店面服务的整体感知，提供优质服务的员工(服务员、养生师)，员工通过眼神、语气、态度对顾客心里和行为产生影响，优质服务增加养生馆品牌在周边的口碑和顾客体验度。

二、产品疗效

产品疗效是顾客关注的因素之一，好的疗效才能留住顾客，如老艾堂养生馆有基础服务项目、服务项目等，满足顾客的多重需求，为顾客治愈疾病和调理亚健康，可通过口碑传播，以老顾客带新顾客形式，增加养生馆的客源。

三、建立顾客档案库

大数据时代，新技术的崛起，搜集信息的成本相对降低，建立完善的顾客档案信息是养生馆的必备技能，借助新媒体展开营销，增加客户黏度，为拓客锁客打下良好的基础。

1、建立会员制度

建立会员制度，将顾客尽可能完善的信息录入，才能对症下药，有的放矢，通过分析顾客的需求，针对性的理疗方案，及时跟踪顾客的治疗效果，灵活、的理疗;给予顾客贴心关怀，比如会员生日当天到店免费体验艾灸项目。

2、新媒体营销

通过微信、微博，尤其是借助微信，建立顾客与养生馆的日常联系，通过微信开展活动，如幸运转盘、抽奖，增加互动;通过微信，无论是生活还是工作，可以像朋友一样沟通交流，增加客户粘度。

关于艾灸养生馆的经营，与顾客就像谈恋爱，搜集信息、初步沟通、培养用户习惯、确立恋爱关系等，有很多技巧，希望艾灸养生馆经营能好好利用以上技巧，加盟老艾堂，传授店面经营技巧、策划活动、拓客锁客，让您的养生馆经营无忧。

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